FLOW
リフォームの流れ
STEP
01
ご相談・お問い合わせ
リフォームしようと思ったら？具体的でなくとも、住まいに不便を感じたら？
まずはお気軽にご相談・お問い合わせください。どんな些細なご質問でも構いません。
必要に応じて、詳しいお話をお伺いに参ります。どうぞお気軽にご相談ください！
STEP
02
専属スタッフが丁寧にお客様のご要望をヒアリング・現地調査
リフォームアドバイザー立ち会いのもと、現場の確認を行います。また、お客様のご要望やご予算などを詳しくお聞きします。必要な場合には、単に現在の不具合の状況だけでなく、今後のリフォームに関するお考えもお聞きします。要望とその奥に隠された、お客様の欲している本質を読み解き、それらから形にするヒントを得ます。お客様の要望をヒアリングすることは、最も大切なステップと位置付けております。
STEP
03
お見積り
詳細の内容を決める前に概算の見積りを作成いたします。まず工事費用のご確認後、ご予算を踏まえて、プランや工事内容の調整を行います。
STEP
04
契約・発注
工事内容や期間、そして費用やクーリングオフについてなど、すべてお客様にご納得いただいた後にお申し込みとなります。ご不明な点や、少しでも気になる点がございましたら何でもご質問ください。
STEP
05
施工
いよいよ工事開始です。施工技術はもちろん、挨拶・マナーについても教育訓練された正社員職人が、細心の注意を払って施工を行います。また施工にあたり、重い荷物は弊社職人が移動いたしますので、お申し付けください。進歩状況などをお伝えしながら工事を進めていきますので、お気づきの点がございましたらお気軽にご相談ください。
STEP
06
工事完了・引き渡し
工事が完了致しましたら、お客様の立ち合いのもと施工箇所の確認を行います。 気になる点は、遠慮なくお申し付けください。また、工事の記念として施工写真をアルバムにしてお渡ししております。
STEP
07
アフターフォロー
工事が終わってからも、お客様と共に大切な家を守っていきたいと考えております。 弊社からご案内前でも、ご連絡いただけましたらすぐにお伺いいたします。また「おうちの気になることが他にも出てきたんだけど、、、」という場合でもお気軽にご相談ください。丁寧で迅速な対応をお約束しております。
